Отзывы о компании РомаЛенд

К сожалению куклы не оказалось в наличии,мне предложили имеющиеся варианты буквально через 15 мин после оформления заказа,в течении долгого времени компания была на связи,оповещали ,уточняли. Однозначно,рекомендую

Упаковка товара оставляет желать лучшего - обычный пакет маечка перемотанный слегка почтовым скотчем. Из трех игрушек была сломана одна (меч в стиле майнкрафт). Якобы по вине белпочты, но почему-то в пакете даже не хватило всех кусочков, которые отломились (я нашла 2, где ещё 2 куска диаметром почти в сантиметр история об этом умалчивает). Покупались на подарок, поэтому ощущения такие себе. Связалась с продавцом пообещали выслать взамен новый меч. Будем ждать. Рекомендация, перед покупкой хрупких вещей требуйте, чтобы упаковали нормально.

• Комментарий продавца20.12.2020

  Анна добрый вечер, как и обещали в понедельник вам будет выслан ваш меч. Признаем что ваш товар не был проверен должным образом и приносим свои извинения. Так же хрупкий товар мы можем высылать с пометкой осторожно но это увеличивает почти в 2 раза расходы на доставку, на нашем сайте в разделе "О нас" все это расписано. До этого момента с оружием Майнкрафт таких проблем не было из-за этого мы и не предлагали вам этот вид доставки что бы сэкономит ваши затраты на доставку. Сейчас учтем это на будущие

• Анна21.12.2020

  На будущее важно учесть, что под пакет маечку можно взять просто обычный картон из коробок и обернуть им товар (заказываю, в том числе и игрушки, через интернет не в первый раз), но с такой "замечательной" упаковкой сталкиваюсь впервые. Выбор пал на Ваш магазин, потому что именно в вашем магазине были именно эти игрушки и именно красного цвета, как и хотел именинник. Ну вот честно, если бы не эта досадность с упаковкой, то можно было бы избежать неприятного инцидента. Я понимаю, что случается всякое, но по отзывам видела, что не я одна столкнулась с плохой упаковкой. Спасибо, что разбираетесь во всех ситуациях.

• Комментарий продавца21.12.2020

  Благодарим вас за совет, уже после Нового года решим этот вопрос по упаковке. Сейчас просто физически не успеваем из-за большого количества заказов.

• Анна30.12.2020

  Приехала забирать посылку. А мне говорят, что она отозвана отправителем. Отличное у Вас отношение к покупателям. Не советую покупать у этого продавца. Жду ещё до конца дня объяснений и будем разбираться в другом месте. Или считаете, что раз один товар дёшево стоит, то можно и нажиться? Там обманули на 7 р. Ю, того на 5р.кого-то ещё на пару рублей, вот потиху и накопится сумма. Я уже не говорю про эмоции ребёнка и разочарование, который ждал подарок на день рождения ещё 21 декабря, а сегодня уже слава богу 30.

• Анна31.12.2020

  Сегодня, 31 декабря получили наконец замену. Всё работает, даже с батарейками внутри. Наконец-то эта эпопея закончилась. Продавцу желаю поменьше таких настойчивых покупателей. И поменьше проблем с почтой.

Отличный магазин! Очень хороший ассортимент игрушек. Только в этом магазине нашли всех персонажей из мультфильмов, которые нравятся ребёнку. Быстрая доставка! Рекомендую!!!

• Покупатель16.12.2020

  Заказ получили в нетоварном виде- вся коробка помятая. Есть фото.

• Покупатель17.12.2020

  Спасибо продавцу- возместил почтовые расходы, сгладив вину Белпочты за небрежную транспортировку. Из пожеланий- более тщательно упаковывать товар перед отправкой.

Отличный магазин. Хорошие качественные игрушки,огромный выбор. Быстрая доставка. Советую.

Спасибо огромное, робот супер👍

• Покупатель16.12.2020

  Все работает, он классно танцует.

Курьер позвонил заранее, оговорил время доставки. Все пришло целым, в том числе подарок к заказу, указанный на сайте.

Заказывали игрушку, набор "герои в масках" . Качество хорошее, не малюсенькие , цена радует. Посылка пришла вовремя как оговаривали сроки. Коробочка не мятая, но хотелось бы чтоб лучше упаковывали, а то ситуации бывают разные ( а не просто в пакет).Рекомендую .